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Responsable service clients

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Tu intégreras une équipe dynamique, solidaire qui t'accompagnera et te fera évoluer. Tes missions ? => Le Management d'équipe- Intégrer et monter en compétences, animer par le biais de rituels managériaux collectifs (réunions d'équipe, briefs.) et individuels (entretiens individuels, .), motiver et encadrer ses collaborateurs (challenges .). - Valoriser le travail individuel et collectif réalisé, identifier et communiquer les axes de progression, et développer un sentiment d'engagement au sein de l'équipe. - Répondre aux sollicitations des conseillers clientèle dans leurs activités quotidiennes, et par ce biais, piloter la performance et apporter son assistance opérationnelle. => Le Management des ressources humaines - Gérer quotidiennement l'activité professionnelle de son équipe (pointages, absences .), en liaison avec les services supports (RH, planification.). - Participer au process de recrutements des conseillers clientèle. => Le Management de la qualité et de la performance - Effectuer un contrôle individuel et collectif de la bonne réalisation du traitement des missions de back office et front office par son équipe. - Définir, suivre et analyser les plans d'action[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre agence Mistertemp recherche pour son client acteur majeur dans la gestion des relations des entreprises avec leurs clients, des conseillers relation client H/F sur le secteur de Tourcoing (59) Vos missions: Missions principales: - Réaliser des appels entrants/sortants, traiter les mails - Conseiller, accompagner un client - Présenter et valoriser un produit ou un service - Développer et fidéliser la relation client - Transmettre de l'information aux clients mais aussi en interne Rémunération: - Salaire fixe : SMIC - Primes sur objectifs - Mutuelle entreprise - Avantages CSE ( chèques vacances,...) Votre profil: Nous recherchons un profil dynamique, curieux, réactif, rigoureux, empathique et doté d'une excellente expression écrite et orale. Une aisance informatique est requise pour ce poste. Si vous aimez le contact client et le sens du service, ce poste est fait pour vous. Les profils débutants sont acceptés. Vous serez formé et accompagné lors d'un parcours d'intégration effectué par notre client. Le Conseiller relation client travaillera du lundi au samedi (un samedi sur deux) sur une plage horaire de 8h à 20h. Une flexibilité sur les horaires est requise pour[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Manpower LILLE BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller client bancaire (H/F) Vos principales missions au quotidien : - Vous accueillez et assistez les clients tout en sachant délivrer un service de qualité en les encourageant dans l'utilisation des outils digitaux. - Vous participez à l'atteinte des objectifs prioritaires de croissance de l'entité, en identifiant les opportunités commerciales et en participant à la principalisation des clients. - Vous proposez et commercialisez auprès de la clientèle l'ensemble des produits et services de la banque au quotidien, les prêts personnels. - Vous contribuez également à l'activité commerciale de l'agence en prenant des rendez-vous pour les conseillers clientèle, collectez et transmettez des informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux (traitement administratif et suivi des dossiers, gestion des réclamations) - Vous êtes soucieux du respect des règles de conformité ainsi que des responsabilités sociales et économiques de la Banque Vous accompagnerez les clients dans un environnement stimulant. Ils s'appuieront sur vous[...]

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Magasinier / Magasinière cariste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

L'équipe ACTUAL Lille recherche un Magasinier cariste (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique à MARCQ EN BAROEUL, 59700 FR. Ce poste passionnant est à pourvoir en mission d'une durée minimum de 3 mois. Commencez dés que possible et intégrez une entreprise où vos compétences seront valorisées. Vous travaillerez du lundi au samedi, avec des horaires flexibles sur l''amplitude entre 06h00 et 20h00. Voici un résumé de vos responsabilités, organisé par domaine : **Responsabilités Générales** * **Soutien et Remplacement :** Assurer le relai ou le soutien des conseillers services ou du chef de groupe en cas de besoin. * **Développement et Animation :** Contribuer au développement du dépôt et animer l'équipe au quotidien, coordonnant les priorités. * **Gestion et Intégration :** Contribuer à la lutte anti-démarque, participer à l'intégration des nouveaux entrants, et gérer/solutionner les dysfonctionnements. **À l'Enlèvement** * **Gestion Clients :** Participer à l'accueil, la prise en charge et l'aide au chargement des clients. * **Flux et Logistique :** Coordonner et réaliser les retours de marchandises, optimiser le flux clients et marchandises. * **Stock et Commandes[...]

photo Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Théâtre, Théâtre, Théâtre

LILLE 59000

Le 14/04/2027 à 20:00

Quand l’amour et les maladresses se rencontrent : une comédie vive et joyeuse sur les rendez-vous amoureux et les faux-pas à éviter, peu importe l'âge ! Plongez dans l'univers excentrique de célibataires quinquagénaires qui, désireux de raviver leur vie amoureuse, se tournent en secret vers des conseillers en séduction. Leurs efforts, aussi maladroits qu'amusants, les entraînent dans une série de rencontres rocambolesques et de situations hilarantes. Qu'il s'agisse de premières rencontres dans des lieux inattendus ou de quiproquos désopilants, chaque aventure révèle que l'amour et la séduction ne connaissent pas d'âge. Avec une touche d'humour universel, cette comédie pétillante pleine de charme célèbre les surprises et les délices des rencontres, prouvant que l'amour reste un jeu irrésistible à tout moment de la vie…Le saviez-vous ?Séverine et Frédéric ont fait plus de 20 millions de vues sur tous les réseaux sociaux avec le sketch Révélation Magique, diffusé sur France 2 dans l'émission "Bel et Bien" en septembre 2024, vous l'avez vu ? - On a pu voir Séverine le 4 juin 2024 sur France 3 dans le rôle principal de l'intrigue dans l'épisode "En Chiens de faïence" de la[...]

photo Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Comment Draguer Après 50 Ans - Tournée

Théâtre, Théâtre, Théâtre

ORCHIES 59310

Le 11/03/2028 à 20:00

Quand l’amour et les maladresses se rencontrent : une comédie vive et joyeuse sur les rendez-vous amoureux et les faux-pas à éviter, peu importe l'âge ! Plongez dans l'univers excentrique de célibataires quinquagénaires qui, désireux de raviver leur vie amoureuse, se tournent en secret vers des conseillers en séduction. Leurs efforts, aussi maladroits qu'amusants, les entraînent dans une série de rencontres rocambolesques et de situations hilarantes. Qu'il s'agisse de premières rencontres dans des lieux inattendus ou de quiproquos désopilants, chaque aventure révèle que l'amour et la séduction ne connaissent pas d'âge. Avec une touche d'humour universel, cette comédie pétillante pleine de charme célèbre les surprises et les délices des rencontres, prouvant que l'amour reste un jeu irrésistible à tout moment de la vie…Le saviez-vous ?Séverine et Frédéric ont fait plus de 20 millions de vues sur tous les réseaux sociaux avec le sketch Révélation Magique, diffusé sur France 2 dans l'émission "Bel et Bien" en septembre 2024, vous l'avez vu ? - On a pu voir Séverine le 4 juin 2024 sur France 3 dans le rôle principal de l'intrigue dans l'épisode "En Chiens de faïence" de la[...]

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